Informativa

sulla protezione

dei dati personali

Ansitz Plantitscherhof
il vostro 5 stelle
a Merano, Alto Adige

La protezione dei vostri dati personali é molto importante per noi. Trattiamo i vostri dati in base alla legge (DSGVO, TKG 2003). In questa informativa vi mettiamo a conoscenza degli aspetti piú importanti in tema privacy a riguardo del nostro Sito web.


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Google-Re/Marketing-Services

I nostri siti web sfruttano le funzionalità del remarketing di Google Analytics combinato con le funzionalità compatibili Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“) ein.

Google é certificato e garantito dalla normativa sulla protezione dei dati europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Questa funzione ti consente di collegare i gruppi target pubblicitari creati con il remarketing di Google Analytics alle funzionalità compatibili di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi che sono stati adattati in base al tuo utilizzo passato e al tuo comportamento di navigazione su un dispositivo (ad esempio, cellulare) possono anche essere visualizzati su un altro dispositivo finale (ad esempio, tablet o PC).

na volta che hai dato il tuo consenso, Google assocerà la tua cronologia di navigazione web e app con il tuo account Google a questo scopo. In questo modo, gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati possono essere visualizzati su qualsiasi dispositivo con cui accedi al tuo account Google.

Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID autenticati da Google degli utenti che sono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare gruppi target per la promozione degli annunci compatibili.

Altre informazioni a riguardo della protezione dei dati sul remarketing https://policies.google.com/technologies/ads, Informativa privacy di google https://www.google.com/policies/privacy .


Presenza online sui social media

Operiamo presenze online all'interno di social network e piattaforme al fine di poter comunicare con utenti, parti interessate e clienti che vi sono attivi. Quando si richiamano queste reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida per l'elaborazione dei dati dei rispettivi operatori. Salvo quanto diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti quando comunicano con noi sui social network e sulle piattaforme.

Utilizzo plugin Facebook

La nostra preoccupazione ai sensi del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta, nonché l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro sito Web. Pertanto utilizziamo i social plugin ("plugin") dal social network facebook.com, che sono gestiti da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin possono visualizzare contenuti come grafica, contributi di testo o video o elementi per l'interazione sul sito Web. Puoi riconoscerli da uno dei loghi di Facebook ("f" sullo sfondo appropriato, il segno "pollice in alto" o i termini "Mi piace" o "Mi piace") o l'etichetta con l'aggiunta "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui:

https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook é sotto la certificazione e garanzia europea in tema privacy<(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Altre informazioni per la privacy di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/.


Twitter

Il contenuto e le funzioni del servizio Twitter possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Per questo, ad es. Contenuti come immagini, video o testi e pulsanti contano con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Twitter, Twitter può assegnare il contenuto e le funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter è certificato ai sensi dell'Accordo sullo scudo per la privacy e offre quindi una garanzia che sarà conforme alla legge europea sulla protezione dei dati

(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).


Instagram

Il contenuto e le funzioni del servizio Instagram possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Per questo, ad es. Contenuti come immagini, video o testi e pulsanti contano con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Instagram, Instagram può assegnare il contenuto e le funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Pinterest

Il contenuto e le funzioni del servizio Pinterest possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Per questo, ad es. Contenuti come immagini, video o testi e pulsanti contano con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Pinterest, Pinterest può assegnare il contenuto e le funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.


Xing

I contenuti e le funzioni del servizio Xing possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Per questo, ad es. Contenuti come immagini, video o testi e pulsanti contano con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Xing, Xing può assegnare il contenuto e le funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Xing: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

LinkedIn

Il contenuto e le funzioni del servizio LinkedIn possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Per questo, ad es. Contenuti come immagini, video o testi e pulsanti contano con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di LinkedIn, LinkedIn può assegnare il contenuto e le funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

LinkedIn ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).


Vimeo

Il nostro sito Web può anche includere video dalla piattaforma "Vimeo". Sono offerti da Vimeo Inc., Attenzione: Dipartimento legale, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Protezione dati: https://vimeo.com/privacy.


Youtube

Il nostro sito Web può anche includere video dalla piattaforma "YouTube". Sono offerti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Protezione dati: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.


ADDITIVE+ LANDINGPAGE - Online Marketing e Landingpage

Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell'ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.

Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.

Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.

Il rilevamento dei dati riferiti all'utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito:
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh

ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.


ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION - Direct Marketing

Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell'ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.

L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.


ADDITIVE+ NEWSLETTER

Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel.
Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.

Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.

L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.

Per l’elaborazione degli abbonamenti e l’invio delle newsletter agli indirizzi email degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.


ADDITIVE+ BUONI REGALO

Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.

I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett a (consenso) e/o lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.


Il tuo diritto

In linea di principio, hai il diritto all'informazione, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che le tue richieste di protezione dei dati siano state altrimenti violate, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo. In Austria questa è l'autorità di protezione dei dati. Puoi contattarci utilizzando i seguenti dettagli di contatto:
Hotel Ansitz Plantitscherhof
Famiglia Gufler
via Dante, 56
39012 Merano / Maia Alta
Tel.: +39 0473 230577
Fax: +39 0473 211922
E-Mail: info@plantitscherhof.com
Puoi raggiungere la nostra rappresentanza nell'UE con i seguenti dati di contatto: Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai seguenti dettagli di contatto: